Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 25 octobre 2025
Introduction
Bienvenue sur Muralia. En accédant et en utilisant notre site web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
1. Définitions
« Muralia », « nous », « notre »
Désigne la société exploitant le site web de vente de tableaux d'art.
« Utilisateur », « vous », « votre »
Désigne toute personne accédant et utilisant notre site web.
« Produits »
Désigne les tableaux d'art et œuvres vendus sur notre plateforme.
2. Utilisation du site
En utilisant ce site, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription et de vos commandes
- Maintenir la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe
- Ne pas utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées
- Respecter les droits de propriété intellectuelle de Muralia et des tiers
3. Commandes et paiements
3.1 Processus de commande
Toute commande passée sur notre site constitue une offre d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit.
3.2 Prix et paiement
Tous les prix sont affichés en Dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables. Le paiement doit être effectué au moment de la commande via les moyens de paiement acceptés.
3.3 Confirmation de commande
Vous recevrez un email de confirmation après chaque commande passée. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation définitive de votre commande.
4. Livraison
Zones de livraison : Nous livrons dans tout le Maroc (Casablanca, Marrakech, Rabat, Tanger, Fès, et autres villes).
Délais de livraison : Les délais de livraison varient généralement entre 2 à 7 jours ouvrables selon votre localisation.
Frais de livraison : La livraison est gratuite à partir de 1000 dh. En dessous de ce montant, la livraison rapide est également offerte.
Note importante : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Muralia ne peut être tenu responsable des retards de livraison.
5. Droit de rétractation et retours
Politique de retour 30 jours
Conformément à la loi marocaine sur la protection du consommateur, vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner un produit qui ne vous convient pas.
- •Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage
- •Les frais de retour sont à la charge du client
- •Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logos, designs, photographies des œuvres) sont la propriété exclusive de Muralia ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite et peut donner lieu à des poursuites judiciaires.
7. Limitation de responsabilité
Muralia s'efforce de maintenir l'exactitude et l'actualité des informations sur son site. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'absence d'erreurs ou d'omissions.
Muralia ne peut être tenu responsable de :
- • Tout dommage indirect ou consécutif résultant de l'utilisation du site
- • L'interruption temporaire ou permanente du service
- • La perte de données ou d'informations
- • Les erreurs ou inexactitudes dans le contenu
8. Modifications des conditions
Muralia se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
9. Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions sera soumis aux tribunaux compétents du Maroc.
Contact
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : muraliashop02@gmail.com
📞 Téléphone : +212 662 800 772